Jak nakupovat


Cenové a platební podmínky, čas plnění

  1. Ceny v obchodu jsou aktuální a jsou uvedeny včetně DPH.
  2. Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených ve virtuální prodejně. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:
    • identifikaci kupujícího
    • druh a množství požadovaného zboží
    • požadovaný způsob platby, způsob odběru zboží a adresu pro doručení.
  3. Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.
  4. Objednávka
    Objednávku kterou odešlete považujeme za závaznou a proto ihned podnikáme kroky k tomu, aby Vaše objednávka mohla být vyřízena. Systém vám automaticky zašle potvrzení této objednávky, nebo Vás telefonicky kontaktujeme a potvrdíme objednávku.

    Pokud se tak nestane – nepodařilo se Vám správně dokončit některý krok v objednávce, pak Vaši objednávku nemáme ani o ní nevíme a nemůžeme tak zboží odeslat. Pokud se však stane, že je problém s dodací lhůtou, či jiný závažný problém, pak Vás neprodleně informujeme buď emailem či telefonem.

    Proto je dobré, abyste do objednávky uvedli nějaký telefonický kontakt, na kterém býváte k zastižení, abychom Vás o případném problému mohli včas informovat.
  5. Storno
    V případě, že jste si rozmysleli Vaši objednávku a chcete ji stornovat – můžete tak učinit pouze telefonicky a to do dvou hodin od odeslání.
  6. Dodávky
    Zboží odesíláme v nejbližším možném termínu – zpravidla však do 3 pracovních dní od data objednávky není-li uvedeno jinak. Pokud potřebujete zboží do určitého termínu, prosíme o uvedení v poznámce, která je součástí objednávky.

    Výše dopravného u zásilky do 999,- Kč je 100,- Kč.
    Pokud objednávka přesahuje částku 1000,-Kč je přepravné zdarma.
    Při platbě předem je dopravné 80,-Kč.
    Všechny zásilky zasíláme přes českou poštu nebo firmu PPL. Doručení do druhého dne od odeslání nebo podle dohody se zákazníkem.
    Balné neúčtujeme nikdy.

    Zboží lze vyzvednout osobně v prodejně v Hradci Králové, Tylovo nábřeží 367, tel.: 495514054

    Možnosti platby:
    - zboží je odesláno na dobírku a platíte při převzetí
    - zboží můžete platit předem na účet a po připsání platby zboží zašleme na Vaši adresu.
    - Platba předem převodem na účet Fio banky, číslo účtu: 2300468894/2010, variabilní symbol: číslo vaší objednávky

    Platební podmínky Slovensko
    Platba dobírkou – účtujeme přepravné a balné 260,- Kč
    Pokud objednávka přesahuje částku 5000,- Kč, je přepravné a balné zdarma.
    Minimální objednávka – 1000,- Kč

    O každém nákupu dostáváte potvrzení s jednotlivými položkami nákupu. 
    Tento doklad zároveň slouží jako paragon pro případné reklamace.
  7. Servis
    Po odeslání Vaší objednávky – v případě, že jste do objednávky či jinak sdělili e-mailovou adresu – v den odeslání, maximálně následný den dostáváte oznámení o odchodu zásilky – které obsahuje: datum odeslání. 

    V případě dotazů či jiných problémů použijte prosím email : info@foryazerty.cz, nebo telefonní infolinku: 495514054

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího ):
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Kontaktujte nás (viz kontakt), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek

  • zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu,
  • zboží nesmí být použité,
  • zboží musí být nepoškozené,
  • zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
  • s dokladem o koupi.
  • Zboží, prosím, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
  • Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.Částku námi vynaloženou na přepravu nevracíme.
  • V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na Vaše náklady.

(tento text vznikl za spolupráce se Sdružením obrany spotřebitelů ČR)